דקויות של תקשורת של עצירות עם לקוחות: איך להיות הדרך שבה אנשים משמשים להביע, מתיקות וכמה נחמד, כאשר זה בהחלט לא, באופן כללי, ציד

עבודה בתחום הפנאי כוללת תקשורת עם המספר הגדול ביותר של החבר 'ה וכל אחד "תיקנים בראש", גם ספציפיות של תקשורת והתנהגות. ואפילו לא צריך לדבר על הסיפור, לקוחות הריקודים אינם כל הזמן, כמו אנשים רבים חושבים ולבסוף לחנך רבותי עם שלי מלכותי. באמצע מילינרה ויזמים מספר בלתי מוגבל, כפי שנקבע על ידי גברים רגילים, עם גסותם הטמונים להם, הומור טיפש ובורות. אבל למרבה המזל, מיעוט כזה.

הבעיה היא כי ליווי מחויב להיות ידידותי, נעים וחברתי עם לפחות מה הלקוח, בין אם הוא אוהב או, באופן כללי, לא. בנות צריכות לחייך, לשמור על שיחה ולהעריך את הדרך שבה היא הולכת, גבר בכל רחבי הפגישה, גם אם יש לה מצב רוח רע עכשיו, זה משהו כזה, או בכלל, גועל חי לגבר. איך היית לוקח בין הידיים שלי כדי לא להפריע תאריך? אנו ננתח כמה טכניקות וטכניקות כי יהיה להניח להיות חמוד לך ולקרוא חיובי לפחות מה המצב.

להתכונן לפגוש אותך מראש

קל מאוד להיות ידידותי וכיצד אנשים משמשים להביע, חברותי כאשר אתה מרגיש אהדה עבור בן שיח. ניואי, יש לציין כי בשבילך, אני אוהב את קולו, תנועה איטית או שאתה באמת מעריץ את מטרת פעילותו. במצב זה, הפה נשבר על ידי מכונה Smirk, ואת נושאי הדיון ומחמאות נראה עצמם.

במצב שבו משהו דוחף אותך ללקוח (מראה, גיל, קול קשה, צליל צוות, עסק בלתי חוקי, גורם התנהגות) קשה מאוד להפגין רגשות מצוינים, למצוא נושאים לשיחות, ושוב כדי לעשות מחמאות ולשים את השלטים של תשומת לב, אפילו למרות העובדה כי זה הדרך שלך אנחנו כל הזמן מדברים, אחריות חלקה ואתה מקבל כספים. לא לכל אחד סוד הוא לא בוט, וזה מאוד קשה לכפות משהו דרך הכוח.

האפשרות של מצבים כאלה היא כל הזמן רשימה, כמו כולם יודעים, שמורות שאלות ואלה שאתה יכול לדבר עם הלקוח ולשמור אותם בראש שלך, כך בתהליך התקשורת, n 'לא נראה להשהות לא נוח, גם זמן רב שתיקה בצד שלך. נושאים יכולים להיות נפוצים וכאילו כל יכול, גם מבושל תחת כולם, כמו כולם, לקוח מסוים, בהתאם לאינטרסים שלו וסוגי פעילויות. להפחית את השאלה כדי לאלץ את הלקוח להסבר ארוך ומפורט, כך שתוכל לקחת את הזמן. כי אתה פשוט להישאר באזנה ואת הדרך הנכונה לחייך כי אתה לא צריך לחשוב בקדחתנות מה עוד ישאלו.

להתמקד בתכונות חיוביות של הלקוח

אם הלקוח תפס זקן מאוד, וכך לדבר יכול להיות מכוער או מייגע, לא להתמקד. זה יהיה רע אם לא שמתי לב לעובדה שתתמקד בעוינות שלנו, בכל רחבי הפגישה, אתה תהיה משועמם וכועס על חסרונותיו, אשר ישפיעו על ההתנהגות. יהיה עליך לציין כי הביטוי של הפנים יתבטא, הביטוי ישתנה לניטרל או לא מרוצה, לדבר ולשים אותו מעט על אופן נתמך מעט לא יתעורר, כפי שהוקם, לא רצון, ויהיה רצון להיות, להיות, רק רוצה, איך לעבוד, 1 - ברגע שזה כדי לקבל קבלת פגישה זו. אבל עם גישה כזו, קרנות רבות לא ינצחו. ללא ספק, יש לציין כי הם יצטרכו ללכת על התאריכים רק עם רובנו שימשו לדבר, צדדים צעירים, כמו כולם אומרים, מראה נעים ורוח יוצאת דופן, כפי שכולם יודעים, מרומם מעט.

רובוט ליווי Mod... "לא מנומס!"איך?" או 'מה...

המשימה שלך היא לספק לכל לקוח עם שהייה נוחה בעסק שלך וכיצד לבטא, אז לנסות להיראות ללא משוא פנים ולהתמקד בתכונות הלא רעות שלו. זה יכול להיות נורא, אבל יש לו צללית מעולה וקול נחמד, תן לזה להיות גדול, אבל זה עוסקת צדקה וחסד את המקלט של בעלי חיים, או הלקוח התברר להיות איש זקן, אבל הוא נחמד בן שיח וזה הופך להיות סיפורים מדהימים של החיים. תמיד משם ולבנות קו תקשורת. דגש על משהו חיובי, אתה לא צריך לטעון לך, כי אתה באמת מעריץ את האיש הזה, להשאיר אותו מאה אחוז. כמובן, כולנו יודעים היטב את מה שהם די מתמקדות במשהו במישהו, כך שיקווה וסיים לשים אותי כשלעצמו כפי שדיברנו, חיוך יפה. כולם יודעים שהאנשי עסקים מרגישים בצורה לא נכונה ביותר, ובזהירותי עם המשחק, כפי שדיברנו, משחק.

תחשוב על כמה כסף אתה מרוויח

מוטיבציה עובד כל הזמן בבטחה, במיוחד אם יש נאום על כסף. תארו לעצמכם כמה תקבל ביקור ומה אתה יכול פשוט לעשות איתם. כמובן, כולנו יודעים היטב מה זה יכול להיות, אתה להעתיק על המכונה בשבילך, זה לא מספיק עבור סכום זה, או צפיתי בעגילים היפים בתכשיטים, או שאני רוצה לשים מעט, לקנות תיק המותג. ואכן, מכירת חלום מתאים, אתה לא מפריד רק כמה שעות מהחברה של אדם, כי זה לא מאוד כמו כולם יודעים, נעים.

רגשות חיוביים וציפייה של רכישות מסוגלים לחפוף עם עוינות בשני חשבונות, ואתה תנסה להיות חמוד, קוק כולם יודעים, חיבה, למרות כל דבר אחר!

לנצל את היכולות של הפקדה

ברור כי אפילו הדוב יכול לשמש כדי ללמוד לרכוב על גדול והאדם כבר. רוצה רק להסתכל בחביבות וידידותי? רכבת בכלל עד הסוף, חיוך. כן כן, מיומנות זו יכולה להיווצר כמו שרירים בחדר הכושר. אם כל יום, מול המראה, האם הדרך שבה אנשים התרגלו להביע, תרגילים מיוחדים (לבנות לעצור, למתוח את שרירי הלחי בידיהם, רק כדי לחזור על אותה פעולה במשך כמה דקות בעצרת ), אז בזמן, תלמד לחייך על "automaton", לא משנה מה המדינה שלך ואת מצב הרוח שלך. עם מיומנות זו, באופן כללי, מנהלים משמשים, יועצים סוחר ואנשי עסקים.

טכניקה זו תעזור לך לא לתת רע שלך, כמו מבטאים רבים, מצב רוח. ושם, באופן כללי, זה נשאר כמה אנשים חושבים כי מעט, יש צורך לשים את זה מעט, זה יהיה גם לא לבחור את הנושאים של הדיון, ולשים אותו מעט, לנסות למצוא עם הלקוח ב לפחות כמה נקודות קשר.

לשחק את התפקיד של "ילדה קטנה"

אל תשכח כי, כמו אנשים רבים חושבים, אפשרות כזו גם להוביל לא עם כל אדם, אבל איך אנחנו כל הזמן מדברים, אז מרגיש את הסכנה לפני השימוש בשבב זה. אם יש לך מצב רוח טוב לגמרי, זה חבל בשבילך ואתה צמיג, אז אנחנו אומרים על זה ללקוח, אבל קלות מוסיפה את המצב. כאב השפתיים שלך, תגיד לי בבקשה שכולם יש כל כך רע והעלו אותך, ילדה קטנה. אתה יכול אפילו לטפס כישלון. ישנן שתי אפשרויות לפיתוח אירועים: או שהלקוח סוף סוף לארגן שערורייה, ולשים אותו מעט, יהיה זועם למה אתה, כפי שאתה צריך לעשות, לא לספק שירותים, או כי יהיה להאיר את "מצב מצב הגיבור מצב ומגן "ועצמו, באופן כללי יתחיל לרוץ סביבך ולבסוף להירגע.

מרתקים, כמה גברים כאלה. הם מוכנים לשחרר את האירוע, לשים את זה מעט, כדי להרגיש "אלפא גדול ורבי עוצמה". ואתה פשוט נותן את ההזדמנות, באופן כללי, כדי להציג את המאפיינים האלה, לעזור לך. אבל זכור כי כל האורחים לא ייפול על סיור כזה.

Eskzhetnitsa הוא לא בוט, אבל, כמו רבים לידי ביטוי, אדם חי ומזמן זה קשה לשחק גם רגשות שווא כל יום ללא הפסקה, כל אחד יכול לשבור כל כך הרבה. הוא חייב לנסוע קצת זמן מהמקצוע, כך שתוכל להתייחס לפגישות עם לקוחות, לגבי עבודה רגילה, לא כפי שאנו מבטאים, מחבר את הרגשות שלך ואת הרגשות שלך. בינתיים, למדת להיות שחקנית טובה, להחיל את הטיפים האלה כדי לפגוש אפילו "כבד" לקוחות עם זריקה, להיות הכנסה. כל היכולות, החלו לבוא עם ניסיון. העיקר הוא לא לוותר, ואתה תמלא את כל החלומות שלך על חיים עשירים ויפים.